Comment pouvons-nous vous aider ?

Pour réserver un hébergement sur Beloge, suivez ces étapes :

1. Recherchez un logement : indiquez votre ville ou quartier de destination, vos dates d'arrivée et de départ ainsi que le nombre de personnes.
2. Consultez l'annonce : vérifiez les photos, les équipements renseignés (climatisation, Wi-Fi, Canal+, groupe électrogène...), le tarif et les règles du logement.
3. Lancez la réservation : selon le mode choisi par l'hôte, cliquez sur « Réserver maintenant » (confirmation directe) ou « Envoyer une demande ».
4. Réglez les frais de réservation Beloge en ligne pour valider et bloquer votre séjour.

Votre réservation est confirmée dès que les frais de réservation Beloge ont été réglés en ligne :

• Le statut de votre réservation passe à Confirmée.
• Vous recevez une notification dans votre espace personnel.
• La messagerie interne et les coordonnées directes de l'hôte (téléphone, WhatsApp) deviennent accessibles.
• Vous pouvez télécharger votre confirmation PDF de réservation récapitulant les détails de votre séjour.

Oui. Sur l'annonce d'un établissement hôtelier, vous pouvez choisir une catégorie de chambre (ex: Chambre Standard, Suite) et sélectionner la quantité souhaitée selon le nombre de chambres disponibles.

Le montant du séjour et les frais de réservation Beloge s'ajustent en fonction du nombre de chambres sélectionnées.

Beloge intégrera des moyens de paiement adaptés aux usages de la Côte d'Ivoire et de l'Afrique francophone, notamment Mobile Money, Wave et les cartes bancaires comme Mastercard.

Les moyens effectivement disponibles seront affichés au moment du paiement selon les options activées sur la plateforme.

Sur Beloge, vous réglez en ligne uniquement les frais de réservation Beloge au moment de valider votre réservation.

Le montant restant dû pour le séjour est à régler directement au propriétaire lors de votre arrivée sur place.

La politique d'annulation Beloge s'articule selon la durée du séjour et la période :

• Courts séjours (1 à 3 nuits) : Remboursement de l'avance en ligne possible jusqu'à 48 heures avant l'heure d'arrivée.
• Séjours moyens et longs (4 nuits et plus) : Remboursement de l'avance en ligne possible jusqu'à 5 jours avant l'heure d'arrivée.
• Haute saison (arrivées du 15 décembre au 5 janvier inclus) : Remboursement de l'avance en ligne possible jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. Cette règle prévaut sur les règles standards.

* Passé ces délais limites, votre avance payée en ligne n'est plus remboursable.

La messagerie interne Beloge ainsi que les coordonnées de l'hôte (téléphone, WhatsApp) deviennent accessibles dès que la réservation est confirmée.

Vous pouvez alors convenir des détails pratiques de l'arrivée et de la remise des clés.

Pour proposer un bien, cliquez sur Ajouter un hébergement. Le formulaire vous guide à travers 8 étapes :

1. Type d'hébergement (Appartement, Studio, Villa, Hôtel, Complexe hôtelier, Maison d'hôtes).
2. Localisation (Ville, commune, repères).
3. Configuration & Chambres (Capacités, lits, catégories de chambres et photos dédiées).
4. Équipements (Climatisation, Canal+, Wi-Fi, Groupe électrogène, etc.).
5. Photos générales & Présentation (Visuels de l'établissement, titre, description).
6. Tarifs & Réductions (Prix par nuit, frais de ménage, remises selon la durée).
7. Disponibilités & Règles (Réservation instantanée ou sur demande, horaires).
8. Vérification & Soumission pour examen.