Politique de Confidentialité

1. Engagement de protection des données

Beloge accorde une importance primordiale à la confidentialité de vos informations personnelles. La présente politique détaille la nature des données collectées, leurs finalités et les mesures de protection mises en œuvre.

2. Données personnelles collectées

Selon votre profil et votre activité sur la plateforme, Beloge est amenée à collecter :

• Informations de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de séjour & réservations : Dates choisies, hébergements réservés, nombre de voyageurs, historique des demandes.
• Échanges et messagerie : Messages échangés entre voyageurs et propriétaires via la messagerie interne.
• Documents de vérification (propriétaires) : Pièce d'identité officielle (CNI, passeport, attestation), documents d'immatriculation professionnelle le cas échéant.

3. Finalités du traitement

Vos informations sont utilisées exclusivement pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur sécurisé.
• Traiter les réservations, demandes et paiements des frais de réservation.
• Permettre la mise en relation entre voyageur et hôte lors d'un séjour confirmé.
• Vérifier l'authenticité des profils d'hôtes et des annonces pour la sécurité de la communauté.
• Assurer l'assistance client et le traitement des éventuels signalements.

4. Confidentialité des coordonnées et pièces justificatives

Coordonnées de contact : Votre numéro de téléphone et vos coordonnées directes ne sont jamais affichés publiquement. Ils ne sont transmis à votre interlocuteur qu'une fois la réservation confirmée.

Pièces d'identité : Les documents d'identité transmis par les propriétaires sont strictement confidentiels, stockés de façon sécurisée et réservés à l'examen par les administrateurs habilités. Ils ne sont jamais partagés avec des tiers.

5. Destinataires des données

Beloge ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des fins commerciales ou publicitaires. Les données ne sont communiquées qu'aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement du service (hébergement sécurisé, authentification, passerelles de paiement) ou sur réquisition légale des autorités compétentes.

6. Durée de conservation

Les données relatives à votre compte sont conservées pendant toute la durée d'activité de celui-ci. En cas d'inactivité prolongée ou de suppression de compte, les données sont anonymisées ou supprimées dans les délais légaux applicables.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez modifier vos informations directement depuis votre espace personnel (rubrique Profil & Paramètres) ou en sollicitant notre équipe d'assistance.

8. Cookies et session

Beloge utilise des cookies de session strictement nécessaires pour mémoriser votre authentification, vos préférences linguistiques et le bon fonctionnement de votre navigation. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé.